1. Quelles informations Telspy offre-t-il ?

A quelqu’un t’appelé avec un numéro que tu ne connais pas ? Cherches-tu des informations sur les numéros de téléphone les plus recherchés du pays ? Sur le site web Telspy tu peux trouver des statistiques sur les numéros actuels les plus actifs ainsi que plus de détails sur l’appelant : Telspy regroupe des données de plusieurs sources et t’offre des informations sur le trafic de recherche et le propriétaire possible du numéro. Avec un coup d’œil tu peux savoir si le numéro est fiable ou pas, découvrir son propriétaire et son origine et apprendre le nombre d’évaluations qu’il a sur tellows et sur Telspy. Tu peux aussi évaluer l’appelant, ce qui aide des autres à estimer le numéro plus précisément. Tu peux aussi utiliser les statistiques de recherche pour découvrir l’activité du numéro dans les semaines récentes. En outre, Telspy t’offre des informations de plus sur le numéro tels que son point et le type d’appelant.

2. Quelles types d’appelant existe-t-il ?

Inconnu

Si tu étais contacté par un numéro que tu ne reconnais pas, il pouvait concerner quelque chose d’important. Cependant, il est certainement aussi possible qu’il soit un télévendeur qui veut te vendre quelque chose. Pas tout appel dans cette catégorie est douteux.

Conseils : Tu devrais être prudent mais tu peux raccrocher. Notes si l’appelant se présente avec son nom et celui de son entreprise ainsi que l’objet de l’appel. S’il s’avère être un appel indésirable tu peux tout simplement décrocher ou dire à l’appelant que tu n’es pas intéressé.

Numéro fiable

Un numéro faible est un numéro dont tu connais déjà la personne ou l’entreprise auquel il appartient, mais peut-être n’as-tu pas l’enregistré dans ton portable. Ton fournisseur d’assurance ou ta banque fait souvent ces appels afin d’organiser un rendez-vous. Les numéros fiables ne te nuisent pas ni t’énervent.

Conseils : Tu peux raccrocher ces appels sans penser si tu connais l’appelant ou tu es sûr que l’entreprise est légitime. Cependant, si tu n’es pas certain que l’appelant est fiable, tu devrais chercher le numéro sur Telspy pour trouver plus d’informations ou pour avertir des autres de l’appelant.

Jeu concours

As-tu reçu un appel d’une entreprise de concours ? Les jeux concours sont très populaires et il y a toujours plusieurs possibilités d’y partager. Toutefois ils ne sont toujours pas et tu dois être conscient des risques associés avec les appels de ce genre. Il n’est pas normal d’être contacté par téléphone après avoir gagné un jeu concours. Pendant ces appels on te dit que tu dois payer des frais afin de toucher le prix. Les escroqueurs peuvent ainsi savoir tes données bancaires.

Conseils : Tout d’abord, tu dois toujours considérer si tu as participé à une loterie dans le passé et si tu dois payer pour recevoir le grand lot. Dans une loterie vraie et fiable, tu ne dois pas normalement payer des coûts supplémentaires, surtout si c’est une quantité d’argent douteuse.

Agence de recouvrement

Plusieurs entreprises font partie de cette catégorie, par exemple les services de télécommunication, les loteries, les services d’email ou les pages internet. Ils te disent que tu as des dettes que tu dois payer immédiatement. En réalité il n’y a normalement aucune base contractuelle pour ces exigences.

Conseils : Si tu reçois un appel venant d’une agence de recouvrement, ils devraient te donner une justification précise des dettes. Tu peux ainsi facilement voir si l’appel est fiable. Si c’est une vraie agence de recouvrement ou pas, tu ne dois jamais tolérer les appels abusifs. Dans ce cas tu peux signaler le numéro à la police ou aux autres autorités pertinentes.

Publicité agressive

Les appels publicitaires peuvent contenir des offres fiables. Toutefois, pour te faire ces appels l’entreprise doit avoir ton accord. Nous devons toujours consentir à la publicité téléphonique. Il se passe quelquefois que la société t’offre un produit intéressant mais tu ne devrais acheter aucun produit ni service au téléphone sans de t’informer sur l’entreprise auparavant.

Conseils : Si l’appel de vente te tente, demandes l’offre en forme écrite. N’accordes pas au contrat pendant l’appel. Souvent tu n’es pas conscient des conditions générales ou l’entreprise s’avère différente de ce qu’elle avait prétendu. Il n’est pas facile d’annuler de tels contrats. Tu peux trouver en ligne plusieurs évaluations d’entreprises qui font des ventres au téléphone.

Sondage

A une entreprise de sondage te contacté ? Les sondages téléphoniques sont un moyen courant de faire les recherches de marché et les sondages d’opinion. Bien que les appels sur la recherche de marché et de l’opinion puissent quelquefois nous énerver et souvent ne nous intéressent pas, ils sont complètement légaux.

Conseils : Si tu ne souhaites plus être contacté par l’agence de sondage, dis cela pendant l’appel. On signale souvent que certains sondages prétendus aient devenus un accord ou un achète. Tu devrais signaler les appels de ce genre à la police.

Harcèlement téléphonique

Ces appels te harcèlent pour une variété de raisons. Ce terme se réfère à plusieurs genres d’appel ennuyeux tels que les appels agressifs et les appels silencieux. Dans la plupart des cas la personne ou l’entreprise t’appelle plusieurs fois du même numéro. Un exemple de cela c’est « l’arnaque de l’assistance technique », où l’appelant se dit partie d’une entreprise de production technologique tel que Microsoft afin d’apprendre tes données personnelles. En t’appelant constamment l’escroqueur essaye de te persuader de croire son histoire et de partager tes données.

Conseils : Si un numéro de téléphone t’inquiète constamment tu peux tout simplement le bloquer. Tu peux aussi utiliser certaines applis pour bloquer les appelants. Afin de prévenir une arnaque tu devrais chercher plus d’informations sur le numéro avant de révéler aucune de tes données.

Piège des coûts

Ce genre d’appel n’est pas fiable. L’appel pourrait venir d’une société qui vend des abonnements ou d’une entreprise qui organise des jeux concours. Dans ce cas, tu reçois une facture inattendue pour les raisons inconnues. Un piège des coûts comprit aussi ceux qui veulent t’envoyer un produit cher gratuitement, mais seulement si tu paies avant les frais petits. Les appelants veulent aussi souvent que tu ‘oui’ dises, afin de l’enregistrer. Ils peuvent plus tard l’utiliser comme preuve de ton accord à un contrat.

Il y a d’autres genres d’appel qui font partie de cette catégorie, par exemple le piège du grand-enfant, où l’appelant fait semblant d’être un membre de la famille. D’autres exemples sont quand l’appelant se dit policier ou avocat. Ces appelants profitent des vulnérabilités et informent ceux au bout du fil qu’ils doivent transférer de l’argent afin de payer un procès ou de toucher un prix.

Conseils : Tu ne dois jamais partager tes données personnelles au téléphone, surtout quand vous n’êtes pas totalement certain qu’est l’identité de l’appelant. Peut-être pourrais-tu lui rappeler plus tard, après avoir recherché le numéro et sa fiabilité sur tellows. S’il n’y a pas assez d’informations ici, vous pourriez ensuite appeler au numéro officiel de l’entreprise pour demander si l’appel était fiable ou pas.

Télémarketing

Ce genre d’appel vient normalement d’un centre d’appels, où l’appelant essaye de te vendre un produit ou un service. Bien que ce genre d’appel n’est pas normalement dangereux, certains appelants ne se comportent pas de manière fiable. Tels appelants font de la pression pour te persuader d’acheter leurs produits.

Conseils : Si tu reçois un appel inattendu venant d’un télévendeur, tu peux toujours envoyer une lettre de rejet pour éviter des appels de plus. Alternativement, tu peux signaler le numéro à la police ou aux autres autorités pertinentes si tu le trouves particulièrement énervant.

Appel ping

Les appels ping sont signalés de plus en plus souvent. Le terme ‘appel ping’ se réfère aux occasions où le téléphone ne sonne que pendant un petit moment et où on voit un numéro inconnu sur l’écran. Si tu reçois un appel comme ceci et ne reconnais pas le numéro, ne retourne pas l’appel. Les escroqueurs espèrent que tu rappelleras. Dans la plupart des cas, ces appels ont une origine étrangère. Cela veut dire que le rappel coûte souvent très cher.

Conseils : as-tu reçu un appel ping ? Si c’était un numéro que tu ne connais pas et qu’ait une origine étrangère, nous te conseillons de ne pas rappeler, surtout si tu ne connais personne qui habite en étranger. Tu peux ainsi éviter les couts associés.

3. Comment puis-je me protéger ?

Avec les lois européennes concernant la protection des données, tu pourrais penser que les appels indésirables ne constituent plus un problème. Cela n’est malheureusement pas vrai. Avant les nouvelles lois, il était plus accepté que les entreprises partageaient tes données avec des autres. Il était légal. Bien que ce n’était pas du tout un pratique éthique, les sociétés vendaient souvent les données personnelles. Cela a permis aux appelants de te contacter et te harceler.C’est vrai que tu es plus protégé avec l’aide de ces nouvelles lois. Tu dois consentir au partage de tes données. Les données personnelles constituent les données qui sont personnellement associables à toi, telles que ton nom, ton adresse et les informations sur ta famille. Les entreprises doivent utiliser les mots facilement compréhensibles pour demander cet accord. Cela veut dire que maintenant il est moins probable que les escroqueurs savent ton nom et d’autres informations. L’arnaque est devenue un jeu de chance. Toutefois, même si un appelant sait tes données cela ne veut pas dire qu’il est fiable. Peut-être une entreprise a-t-elle dans le passé partagé tes données ? Il est réaliste que le partage des données n’arrête jamais complètement.

Si tu raccroches un appel inattendu, te demandes les questions suivantes :

Qui m’appelle et pourquoi ?
L’appelant s’est-il présenté avec son nom et celui de son entreprise ? Exiges ces informations ! Même si tu avais attendu l’appel, tu dois toujours t’assurer que l’appelant se présente et te dit le but de l’appel. L’appelant doit te donner des informations précises avant de te demander des questions. Si l’appelant exige tes données personnelles ou bancaires, tu dois décrocher immédiatement sans les révéler. Un appelant qui a déjà une relation commerciale avec toi saurait déjà ces informations et n’aurait pas besoin de te demander encore.

Si l’appelant t’explique un but pour l’appel que tu ne trouves pas pertinent ou que tu ne reconnais pas (tel que « tu as partagé à un jeu concours »), tu dois demander plus d’informations en forme écrite afin que tu puisses examiner les détails. Ne t’accordes pas à aucun contrat et ne confirmes pas tes données personnelles, même si elles sont correctes. Si c’est un appel publicitaire que tu ne veux pas, tu dois demander à l’appelant de retirer tes données de leur base de données.

Le numéro t’appelle-t-il souvent ?
Si le nombre d’appels augmente et ils t’énervent, tu devrais bloquer le numéro. En utilisant certaines applis pour Android et iOS, tu peux enregistrer Caller ID ainsi que le blocage d’appels pour les numéros énervants. La plupart de routeurs et téléphones fixes offrent aussi cette possibilité. Si tu crois que l’appelant est un escroqueur ou qu’il fait des appels illégalement tu devrais aussi signaler le numéro à la police ou aux autres autorités pertinentes.

4. Où puis-je trouver des informations de plus ?

Partages ta connaissance
Participate in blogs and forums! A lot of people have the same problem and some may have already found a solution. Do not hesitate to ask for advice! On the tellows website you can find information and discussion about known fraudulent numbers and you can find this information during or after the call.
www.tellows.fr

Signales-eux !
Participes aux blogs et aux forums ! Beaucoup d’autres ont le même problème et certains d’entre eux ont peut-être déjà trouvé une solution. N’hésites pas à demander les conseils ! Sur le site web tellows, tu peux trouver des informations et de la discussion sur les numéros pas fiables connus et tu peux trouver ces informations pendant ou après l’appel.
Utilises les annuaires téléphoniques en ligne
En les utilisant, tu peux trouver les responsables. Peut-être as-tu regretté l’appel ? Un annuaire en ligne peut t’aider à découvrir si c’était légitime ou une arnaque. Notre propre site web Telspy peut t’aider à identifier l’escroqueur.
https://www.118712.fr/
https://www.annuaire.local.fr/

5. J’ai révélé mes données personnelles, que puis-je faire maintenant ?

Si tu as accordé un contrat
Si tu avais l’intention ou non, si tu reçois un contrat après un appel de téléphone tu peux l’annuler pendant le créneau d’annulation. La plupart des promotions gratuites deviennent automatiquement éventuellement des souscriptions payables. Fais attention aux conditions d’achat et recherches en ligne des informations de plus sur l’entreprise et sur le produit. T’assures d’envoyer ta demande d’annulation en forme écrite.

Si l’on a volé votre argent après que tu as partagé tes données bancaires
Dans ce cas il est difficile à dire si tu auras l’argent encore. Il dépend de si l’argent reste dans le compte auquel il était originellement envoyé. Les escroqueurs transfèrent souvent l’argent deux fois en succession rapide parce que quand il a quitté le premier compte destinataire, les banques ne peuvent presque rien faire. Les banques font un effort raisonnable pour retourner ton argent mais elles ne sont pas obligées à t’aider.

Si tu as transfert de l’argent
Dans ce cas il n’y a presque aucune possibilité que ton argent puisse être retourné. De nos jours les banques te demandent toujours si tu es certain que le paiement est légitime avant de le transférer. Elles s’assurent au premier que tu sais la raison du paiement et ce que tu paies. Cela veut dire que tu es responsable du transfert. Bien que les banques essayent de retourner l’argent, il n’est pas probable que tu le voies encore. Une fonctionnalité qui peut te protéger est celle de ‘payer plus tard’. Si tu n’es pas certain, tu peux l’utiliser et annuler le paiement avant que l’argent quitte ton compte. Bien sûr, la meilleure possibilité est de ne pas du tout faire le paiement.