Wurdest du von einer unbekannten Nummer kontaktiert, könnte es sich um einen Anruf mit hoher Wichtigkeit handeln. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass dich ein Vermarkter kontaktiert und dir ein Angebot machen möchte. Nicht jeder Anrufer hat böswillige Hintergründe.

Tipps: Um sicher zu gehen, kannst du den Anruf annehmen, aber du solltest vorsichtig sein. Achte darauf, ob sich der Anrufer mit Name und Firma meldet und seinen Anrufgrund mitteilt. Sollte es sich als unerwünschten Anruf herausstellen, kannst du das Gespräch einfach beenden und dem Anrufer mitteilen, dass kein Interesse besteht.

Wurdest du von einer seriösen Nummer kontaktiert, kann es sich beispielsweise um einen Bekannten oder Geschäftspartner handeln, dessen Nummer man nicht in den eigenen Kontakten gespeichert hat. Nicht selten ist es die eigene Versicherung oder Bank, die einen Termin vereinbaren möchte oder der Sky-Kundenservice, der über ein Angebot oder den Vertragsablauf informiert. Seriöse Nummer würden dich also nicht stören oder belästigen.

Tipps: Diese Anrufe können bedenkenlos angenommen werden, wenn du den Anrufer kennst oder du dir sicher bist mit wem du telefonierst. Wenn du allerdings nicht sicher bist, ob der Anrufer bzw. die Firma vertrauenswürdig ist, solltest du die Nummer auf Telspy suchen, um weitere Informationen zu erhalten oder andere Nutzer vor dem Anrufer zu warnen.

Hast du einen Anruf von einer Gewinnspielfirma erhalten? Gewinnspiele erfreuen sich großer Beliebtheit und man findet sie überall. Nicht immer sind sie seriös, besonders am Telefon sollte man vorsichtig sein. In der Regel werden Gewinner von Gewinnspielen nicht per Telefon kontaktiert. Bei Gewinnspielanrufen wird dem Angerufenen häufig vorgegaukelt, er habe vor einiger Zeit an einem Online-Gewinnspiel teilgenommen. Um an den Gewinn zu kommen, muss ein Zeitungsabo abgeschlossen oder eine Gebühr für die Auszahlung geleistet werden. Mit dieser Masche wird versucht, an die Bankdaten zu kommen.

Tipps: Für Gewinne muss man nie eine monetäre Gegenleistung leisten. Lass dir die Informationen per Mail zukommen, falls du tatsächlich an einem Gewinnspiel teilgenommen hast. Andernfalls solltest du den Anruf beenden. Weitere Tipps kannst du in diesem Artikel über Gewinnspielbetrüger erfahren.

Darunter fallen vermeintliche Forderungen von Telekommunikationsanbietern, Gewinnspiel-Anbietern, E-Mail-Diensten, Internet-Portalen und Versandhändlern. Der Anrufer teilt dir mit, dass bestehende Kosten vorliegen, die du so schnell wie möglich bezahlen musst. In den meisten Fällen gibt es in der Realität keine Vertragsgrundlage für die Geltendmachung einer Forderung.

Tipps: Wenn du einen Anruf von einem Inkassounternehmen erhältst, sollte dir genauestens mitgeteilt werden, was der Grund dafür ist. Hast du dir nie etwas zuschulden kommen lassen, solltest du schnell merken, dass so ein Anruf betrügerisch ist. Ob nun ein tatsächliches Inkassobüro oder eine Masche, die Anrufe können als Belästigung wahrgenommen werden und müssen nicht geduldet werden, wenn sie sich häufen oder in Terror ausarten. Melde in diesem Fall die Anrufe bei der Bundesnetzagentur.

Hast du einen Werbeanruf erhalten, können seriöse Angebote dahinterstecke. Dabei solltest du jedoch vorher eingewilligt haben Anruf erhalten zu wollen. Unaufgeforderte Werbeanrufe sind für die meisten Menschen unangenehm und zeitraubend und in vielen Fällen nicht erlaubt. Wenn Werbeanrufe durchgeführt werden, ohne dass eine Einwilligung vorliegt, dann sind die Anrufe nicht erlaubt. Natürlich kann es vorkommen, dass ein interessantes Produkt vorgestellt wird oder ein Testzeitraum genutzt werden kann, aber man sollte trotzdem nicht voreilig am Telefon einem Kauf zustimmen ohne sich über die Firma und Produkte zu informieren.

Tipps: Wenn der Werbeanruf tatsächlich verlockend klingt, lass dir ein schriftliches Angebot zukommen und stimme nicht überhastet am Telefon einem Vertrag zu. Oftmals sind die Konditionen nicht bekannt oder die Firma gibt sich als eine andere aus. Solche Verträge anschließend zu widerrufen ist nicht einfach. Online findest du viele Erfahrungsberichte zu Firmen, die Produkte per Telefon bewerben.

Wurdest du von einem Meinungsumfrageinstitut kontaktiert? Umfragen am Telefon sind der gängige Weg, um Meinungs- und Marktforschungen zu betreiben. Diese Anrufe sind erlaubt, auch wenn sie nicht für jeden von Interesse sind. Meist werden nur sehr wenige kurze Fragen am Telefon gestellt wie z.B. über Politik oder dem Konsumverhalten.

Tipps: Weise darauf hin, dass keine weiteren Anrufe erfolgen sollen, wenn du vom Umfrageinstitut nicht mehr kontaktiert werden möchte. Es wurde außerdem häufiger berichtet, dass sich vermeintliche Umfragen über eine Gewohnheit als Produkttest entpuppt haben und am Ende das Einverständnis für einen Kauf gegeben werden sollte. Diese Anrufe solltest du bei der Bundesnetzagentur melden.

Unter Telefonterror versteht man verschiedene Formen von belästigenden Anrufen, wie z.B. Kaltanrufe, aggressive Anrufe, Silent Calls usw. In den meisten Fällen ruft dich die Person bzw. die Firma von der gleichen Telefonnummer mehrfach an. Ein Beispiel dafür ist die sogenannte „Microsoft-Masche“, wobei sich der Betrüger als technischen Support ausgibt, um an deine persönlichen Daten zu gelangen. Mit wiederholten Anrufen versuchen die Betrüger dich zum Abheben des Telefons und herausgeben von Daten zu bringen.

Tipps: Wenn eine Telefonnummer dich ständig stört, kannst du die Nummer einfach in deinem Smartphone oder Festnetztelefon blockieren. Auch Apps können helfen den Anrufer zu blockieren. Du solltest nach weiteren Informationen zu der Nummer suchen, um einen möglichen Betrug zu vermeiden.

Ein Anruf, der als Kostenfalle wahrgenommen wird, ist üblicherweise nicht transparent und beinhaltet unseriöse Maschen, um den Anrufer Geld aus der Tasche zu ziehen. Das können einerseits Gewinnspiele sein, Abonnementmodelle oder auch Büroprodukte wie Kaffeemaschinen oder Druckerpatronen. Dabei nennen die Anrufer nicht alle Details zu den Produkten oder den Vertrag, den man abschließen soll und man bekommt plötzlich Rechnungen mit einem viel zu hohen Preis für Leistungen, denen man nicht zugestimmt hat. Es gibt Anrufarten, wie zum Beispiel den Enkeltrick, wo sich der Anrufer als Familienmitglied ausgibt, um an Geld zu kommen. Auch Anrufe von angeblichen Polizisten, Staatsanwälten oder Notaren wurden in der Vergangenheit gemeldet. Die Anrufer nutzen die Unsicherheit des Opfers und teilen mit, dass Geld für einen Prozess oder eine Gewinnspielauszahlung überwiesen werden muss.

Tipps: Schließe am Telefon keine Verträge ab und gib keine sensiblen Daten heraus! Behörden kontaktieren in der Regel nicht per Telefon - sie würde postalisch Informationen übersenden. Stelle viele Fragen, um die Identität des Anrufers festzustellen. Wenn du Zweifel hast, beende den Anruf sofort und wende dich an die richtige Polizei.

Unter einer Vermarkter-Hotline versteht man Callcenter, die i.d.R. telefonisch Angebote zu ihren Produkten machen oder Umfragen durchführen. Obwohl diese Anrufarten normalerweise nicht gefährlich sind, gibt es auch Callcenter, die nicht vertrauenswürdig agieren. Diese Callcenter versuchen dir Produkte oder Dienstleistungen aufzudrängen.

Tipps: Wenn du oft unerwünschte Anrufe von einem Vermarkter erhältst, kannst du dem Unternehmen eine schriftliche Mitteilung zum Opt-Out zusenden. Alternativ kannst du auch die Nummer bei der Bundesnetzagentur melden, wenn du die Anrufe von der Nummer sehr belästigend findest.

Seit einigen Jahren werden Ping-Anrufe immer häufiger von der Bevölkerung gemeldet. Obwohl in den Medien gewarnt wird, sind die Anrufe immer noch präsent. Ping-Anrufe bezeichnen ein kurzes Anklingeln, ohne die Möglichkeit tatsächlich an das Telefon herangehen zu können. Es wird darauf spekuliert, dass der Angerufene zurückruft. Meist stammen die Anrufe aus dem Ausland und es entstehen beim Rückruf sehr hohe Kosten. Man wird in der Warteschleife gehalten, um möglichst hohe Kosten zu generieren.

Tipps: Hast du einen Ping-Anruf erhalten? Bei unbekannten Nummern aus dem Ausland solltest du lieber nicht zurückrufen insbesondere, wenn dir keine Personen aus dem Ausland bekannt sind. Dadurch kannst du mögliche Kosten vermeiden. Weitere Infos zu Ping-Anrufen findest du hier.