Se você foi contatado por um número que não reconhece, pode ser algo importante. No entanto, também é possível que seja um operador de telemarketing tentando vender algo para você. Nem todas as chamadas nesta categoria são suspeitas.

Conselho: é indicado ser cauteloso, mas você pode atender a chamada nestes casos. Preste a atenção se a pessoa que está do outro lado da linha se apresenta com o nome e o nome da empresa, bem como o motivo da ligação. Se for um incômodo, você pode simplesmente encerrar a conversa e dizer que não está interessado.

Um número confiável pode, por exemplo, ser um conhecido ou parceiro de negócios cujo número você não salvou em seus contatos. Esses tipos de chamadas geralmente são feitas por motivos de saúde, quando desejam marcar uma consulta ou por um departamento de atendimento ao cliente que deseja lhe informar sobre uma nova oferta ou uma alteração no seu contrato. Números confiáveis, em suma, não irão incomodá-lo.

Conselho: você pode atender a essas chamadas sem pensar duas vezes se reconhecer o número ou tiver certeza de com quem está falando. No entanto, se você não tiver certeza se quem está ligando é confiável, procure o número no Telspy para obter mais informações ou para alertar outros usuários.

Você recebeu uma ligação informando sobre sorteios ou loterias? As loterias são muito populares e há oportunidades em todos os lugares para participar. No entanto, eles nem sempre são confiáveis e você deve ter cuidado especial com chamadas desse tipo. Como regra, os vencedores das loterias ou sorterios não são contatados por telefone. Durante esse tipo de ligação, você é informado sobre a participação recente em uma competição online. Para receber o prêmio, você deve primeiro assinar uma contrato ou pagar uma taxa pela participação. Através deste método, os golpistas tentam se apossar dos seus dados bancários.

Conselho: para receber um prêmio, você nunca precisará pagar uma taxa. Se você realmente participou de uma competição, solicite os detalhes sejam enviados por e-mail. Caso contrário, você deve encerrar a chamada.

Muitas empresas podem se enquadrar nessa categoria, por exemplo, portais de Internet e provedores de telefonia. Durante a chamada você é informado que tem valores pendentes em seu contrato, os quais deve pagar o mais rápido possível. Na realidade, na maioria dos casos, não há provas legais do valor a dever.

Conselho: se você receber uma ligação de uma empresa de cobrança, deve ser informado com precisão sobre do que se trata a dívida. Dessa forma, você poderá facilmente reconhecer se é uma chamada fraudulenta. Seja uma agência real de cobrança ou uma fraude, você não precisa atender chamadas abusivas. Nesse caso, você pode denunciar as chamadas à polícia ou ao Procon.

As chamadas de publicidade podem conter ofertas confiáveis. No entanto, para receber essas chamadas, você precisa ter concordado previamente com elas. As chamadas de marketing não solicitadas são desagradáveis e são uma perda de tempo para a maioria das pessoas e, em muitos casos, não são permitidas. Se receber chamadas de publicidade sem seu concentimento, saiba que isso não é permitido. Obviamente, pode acontecer do atendente apresentar um produto interessante, mas você certamente não deve fazer uma compra por telefone sem se informar sobre o produto ou sobre a empresa.

Conselho: se a chamada de publicidade for tentadora, solicite uma oferta por escrito a ser enviada por e-mail e não concorde às pressas com nenhum contrato por telefone. Muitas vezes, você não conhece os termos e condições ou a empresa acaba agindo de forma diferente do que alegaram. Normalmente, não é fácil cancelar esse tipo de contratos. Na internet, você pode encontrar muitos casos, baseados em experiências de usuários, sobre empresas que anunciam seus produtos por telefone.

Você foi contatado por uma empresa de pesquisa de opinião? Pesquisas por telefone são uma maneira comum de realizar pesquisas de mercado e pesquisas de opinião. Essas chamadas são permitidas mesmo que não sejam de interesse de todos. Normalmente, o chamador faz apenas algumas perguntas curtas por telefone sobre tópicos específicos, como política e hábitos do consumidor.

Conselho: se você não deseja mais ser contatado pela empresa se pesquisa, expresse isso durante a ligação. Também costuma ser relatado que algumas supostas pesquisas sobre hábitos de produtos se tornam um acordo para uma compra. Você deve denunciar esses tipos de chamadas à polícia.

Esse termo refere-se a muitos tipos diferentes de chamadas irritantes, como as chamadas silenciosas e agressivas. Na maioria dos casos, a pessoa ou empresa liga várias vezes para o mesmo número de telefone.

Conselho: se um número de telefone liga constantemente, você pode simplesmente bloquear o número. Você também pode usar determinados aplicativos para bloquear chamadas. Para evitar golpes, você deve procurar mais informações sobre o número antes de revelar qualquer um dos seus dados.

Este tipo de chamada não é confiável. Um golpista usará métodos duvidosos para tentar roubar seu dinheiro. O atentende pode fingir pertencer a uma empresa concorrente ou vender assinaturas ou produtos. Nornalmente, neste tipo de chamada o susposto atendente não fornece todos os detalhes sobre os produtos, nem sobre o contrato envolvido. Caso não tenha cuidado, você poderá receber faturas de compras que não fez.

Existem outros tipos de chamadas que se enquadram nessa categoria, por exemplo, como a chamada do primo distante, em que o chamador finge ser um membro da família para persuadi-lo a dar seu dinheiro. Outros exemplos são chamadas em que a pessoa finge ser um policial ou advogado. Esse tipo de chamada tem o intuito de tirar proveito das vulnerabilidades, informanado a quem está do outro lado da linha de que deve transferir dinheiro para pagar por um processo judicial ou para receber dinheiro da aposentadoria ou algo semelhante.

Conselho: nunca faça um contrato por telefone e não entregue informações confidenciais! Como regra, as autoridades nunca entrarão em contato com você por telefone - sempre enviarão informações por correio. Faça muitas perguntas para determinar a identidade de quem está ligando. Em caso de dúvida, encerre a ligação imediatamente e informe as autoridades relevantes.

O termo operador de telemarketing refere-se a chamadas originadas de call centers, nas quais o atendente tenta vender seus produtos ou realizar pesquisas. Embora esse tipo de chamada geralmente não seja perigosa, alguns operadores não se comportam de maneira confiável e muitas vezes tentam pressioná-lo a comprar seus produtos e serviços.

Conselho: se você receber uma chamada inesperada de um operador de telemarketing, sempre poderá enviar à empresa uma solicitação por escrito para desativar o contato. Como alternativa, você pode denunciar o número à polícia ou ao Procon, se o achar ser algo perturbador.

Ao longo dos anos, as reclamações referentes ao recebimento de chamadas de ping estão se tornando cada vez maiores. Embora a mídia avise sobre isso, esse tipo de ligação continua perturbando muitas pessoas. As chamadas de ping referem-se as chamadas em que o telefone toca apenas uma vez, o que significa que não há oportunidade para você atender. A pessoa do outro lado da linha espera que você retorne a ligação. Na maioria dos casos, essas chamadas são originárias do exterior, o que significa que você terá custos altos se ligar novamente. Em muitos casos, os golpistas deixam você em espera para que gere custos ainda mais altos pela chamada.

Conselho: você recebeu uma chamada de ping? Se for um número não reconhecido originário do exterior, é aconselhável que você não retorne a ligação, principalmente se não conhece alguém que mora em outro país. Dessa forma, você pode evitar possíveis custos.